هل ترغب بتسجيل الخروج؟

نعم، جميع المنتجات المعروضة في الموقع متوفرة في مستودعاتنا وجاهزة للتسليم الفوري، وفي حال تواجد منتج معروض واتضح أنه غير متوفر في المستودعات أو لا يطابق المواصفات والتي يرغب المشتري بها كمقاس معين، فنوفر في المتجر الالكتروني خاصية البيع حسب الطلب، مما قد يستغرق المزيد من الوقت، كما أن بعض المنتجات يدوية الصنع تتطلب منا وقتاً أطول في تنفيذها، وتتفاوت فترات تسليمها حسب نوع القطعة، وهذا كله موضح بجانب المنتجات الداخلة في هذا النطاق، كذلك فإن بعض المنتجات اليدوية أحياناً لا يتوفر منها إلا قطعة واحدة ولا تتكرر حرصاً منا على تمييز العميل الذي اقتناها وتعزيز شعوره بالتفرد والتميز.

بعد إنشاء حساب في المتجر، الخطوة الأولى لبداية طلب جديد؛ اختيار المنتجات المفضلة لديك وإضافتها إلى السلة عن طريق الضغط على خيار “إضافة إلى السلة”. لتصفح المنتجات المختارة قم بالنقر على صورة “سلة التسوق” لتظهر لك قائمة بالمنتجات التي تم اختيارها وعددها. اختر متابعة التسوق لاستكمال عملية اختيار المنتجات، أما لإنهاء عملية الشراء قم بالضغط على "الذهاب إلى الدفع" بعدها قم بإكمال بياناتك إما بتسجيل دخولك أو بالطلب دون تسجيل، بعد تعبئة البيانات بالتفصيل واعتماد الطلب، ستصلك رسالة برقم طلبك على الايميل المسجل في الطلب.

ستصلك رسالة على الإيميل المسجل في الطلب "تأكد من الرسائل المهملة" بمجرد وصولها إليك فهذا يعني أن طلبك قد تم بطريقة صحيحة.

يستغرق تجهيز الطلب مدة أقصاها 14 يوم عمل من وقت تأكيده، علماً أن بعض الطلبات قد تستغرق وقتاً أكثر من المعتاد على حسب توفر المنتج في مستودعنا، وفي هذه الحالة سيتم إبلاغ العميل بتأخر تجهيز طلبه.

تتوفر في دول العالم العربي والغربي خدمة التحويل البنكي، وقنوات الدفع الالكتروني المتوفرة . ويمكن لعملائنا المحليين الدفع عند الاستلام.

عند استلامنا لبيانات حوالتك البنكية تقوم الإدارة المالية بالتحقق من الحوالة البنكية وإرسال معلوماتك إلى الدعم اللوجستي لمباشرة تجهيز طلبك.

داخل البلد : تستغرق مدة التوصيل من يوم إلى ثلاثة أيام عمل من تاريخ إسناد الطلب لمندوب التوصيل. أما دول العالم الخارجية: تستغرق مدة التوصيل من أسبوع إلى عشرة أيام عمل من تاريخ إسناد الطلب لشركة التوصيل.

بعد إتمام طلبك، ستصلك رسالة مباشرة إلى بريدك الالكتروني تحتوي على نموذج لتعبئة بيانات الحوالة البنكية الخاصة بك، قم بحفظ هذا النموذج وتعبئته - بعد قيامك بالحوالة - وأعد إرساله إلينا.

بعد تجهيز الطلب بكل اهتمام وعناية يتم إرسال الشحنة الخاصة بك عن طريق شركات الشحن السريع وفي جميع الأحوال يقوم المندوب بالتواصل مع العميل للتأكد من تفاصيل العنوان المسجلة لديه.

بعد اتمامك للطلب يصلك رقم الطلب مباشرة بإيميل إلى بريدك الإلكتروني المسجل في موقعنا.

يمكن ارجاع المنتجات المعيبة أو التي يخالف وصفُها ما ورد على الموقع في سياسات الاستبدال أو إذا كان سبب الإرجاع عائداً لخطأ من جانبنا مثل الخطأ في التسعير أو الوصف أو التأخير في التسليم عن الميعاد المتفق عليه وذلك حسب سياسة الاسترجاع المعتمدة في الموقع.

نلتزم في المتجر الالكتروني بتقديم قياسات ثابتة مصنفة حسب جدول القياسات ولا يتم التعديل عليها.

إن مدة التوصيل داخل البلد تستغرق من يوم إلى ثلاثة أيام عمل من تاريخ إسناد الطلب لمندوب التوصيل، أما التوصيل الخارجي فيستغرق من أسبوع إلى عشرة أيام عمل من تاريخ إسناد الطلب لشركة التوصيل.